Vanwellis
BAHASA  
VisionComm | Software Call Center Indonesia | Aplikasi Call Center | Inbound Call| Outbound Call
Home » Cloud Solution » VisionVate » VisionComm

Cloud Call Center Solution

Cloud call center adalah solusi yang aman, fleksibel dan efisien untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan me-manage contact center di cloud

VisionComm adalah aplikasi call center berbasis cloud computing

Aplikasi Cloud Call Center & Contact Center bebas dipilih berdasarkan kebutuhan Perusahaan Anda. Pilih Aplikasi yang Anda inginkan seperti berikut ini:

1. Aplikasi Standar VisionComm Cloud Call Center

  • IVR (Interactive Voice Response)
  • ACD (Automatic Call Distribution)
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Customer Service
  • Menerima ORDER
  • MANAJEMEN KELUHAN PELANGGAN ( Issue / Case Management berdasarkan nomor ticket yang didukung oleh proses eskalasi
  • Pemesanan Produk
  • Dapat digunakan selama 24 Jam
  • Manajemen Voice Mail

2. Telesales & Call Plan dengan fitur - fitur sebagai berikut:

  • Telemarketing / Telesales
  • Call Plan (Create your own program)
  • User Defined Tele Script ( Create your own Tele Script)

Telesales dapat digunakan untuk:

  • Menambah Database
  • Up Sell & Cross Sell
  • Survey Management
  • Tele Collection
  • Campaign Management
  • Data Verification


3. Fitur - fitur Contact Center:

  • Fitur - fitur yang terdapat dalam sistem Cloud Call Center dapat diintegrasikan dengan beragam kanal komunikasi seperti Fax, SMS, Chat, dan Social Media.


Dari masing masing paket Aplikasi sudah termasuk:

  • Customer Profile Management
  • Knowledge Based Module ( Used for standard service FAQ, Product Knowledge base on category)
  • Agenda Management (Use for Reminder)
  • Rich Report and Interactive Dashboard
  • Live Chat inter Agent
  • Live Agent Activities
  • Live Monitoring Agent by Supervisor
  • Auto Email and SMS notification for many action in workflow
  • IP PBX System
  • Auto recording system



Silahkan mengunjungi Blog Kami http://blog.vanwellis.com untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap mengenai layanan Cloud Call Center atau CRM & Call Center application.

^ kembali ke atas

Yang Kami Tawarkan kepada Anda

  • VinnoCRM | Software CRM Indonesia | Aplikasi CRM VinnoCRM
    VinnoCRM memberikan 360 degree view dari masing-masing pelanggan Anda. Memungkinkan Anda...


    VinnoMobile | Mobile Application Development | Aplikasi Blackberry | Aplikasi Android | Applikasi IOS | Aplikasi SymbianVinnoMobile
    Internet dan mobile device masih akan terus berkembang
    ...

  • VinnoSMS | Software SMS Gateway | Aplikasi SMS | Program SMSVinnoSMS
    VinnoSMS adalah sebuah paket aplikasi SMS yang dibangun di atas teknologi web-based yang memungkinkan perusahaan...


    VinnoComm | Software Call Center Indonesia | Aplikasi Call Center | Inbound Call| Outbound CallVinnoComm
    Salah satu solusi yang kami sediakan adalah solusi komunikasi terintegrasi. Dimana kami menyediakan...

  • VinnoKX | Software Knowledge Management | Knowledge Management | Knowledge ExchangeVinnoKX
    VinnoKX adalah software Knowledge Exchange yang dirancang untuk membantu organisasi untuk melakukan...


    VanWellis Indonesia | VinnoCRM, VinnoMobile, VinnoSMS, VinnoComm, VinnoKX, VinnoLoyalty, VinnoPortalVinnoLoyalty
    VinnoLoyalty Salah satu solusi yang kami sediakan adalah solusi komunikasi terintegrasi. Dimana kami menyediakan...

  • VinnoPortal - Portal DevelopmentVinnoPortal
    VinnoPortal Salah satu solusi yang kami sediakan adalah solusi komunikasi terintegrasi. Dimana kami menyediakan...


Product Kami

VinnoCRM | Software CRM Indonesia | Aplikasi CRM VinnoMobile | Mobile Application Development | Aplikasi Blackberry | Aplikasi Android | Applikasi IOS | Aplikasi Symbian
VinnoSMS | Software SMS Gateway | Aplikasi SMS | Program SMS VinnoComm | Software Call Center Indonesia | Aplikasi Call Center | Inbound Call| Outbound Call
VinnoKX | Software Knowledge Management | Knowledge Management | Knowledge Exchange VanWellis Indonesia | VinnoCRM, VinnoMobile, VinnoSMS, VinnoComm, VinnoKX, VinnoLoyalty, VinnoPortal
VinnoPortal - Portal Development  
  • VanWellis Indonesia | VinnoCRM, VinnoMobile, VinnoSMS, VinnoComm, VinnoKX, VinnoLoyalty, VinnoPortal
    1.      2.